left-arrow Tilbage
chevron-right Hjem

IPSOS

Vores årlige undersøgelse er på vej

Din virksomhed. Din stemme. Vores partnerskab.

I din salon tæller hver eneste detalje. Det samme gælder for vores partnerskab.

Vi lancerer nu vores årlige tilfredshedsundersøgelse om partnerskabet. Ja, det tager cirka 12 minutter – og vi vil ikke pakke det ind: Det er en investering af din dyrebare tid. Men her er grunden til, at det er det værd: Vi er ikke ude efter hurtige resultater; vi vil dykke dybt ned i hele din oplevelse, så vi kan skabe et gnidningsfrit forretningsmiljø for dig.

Feedback

Du talte. Vi handlede.

Baseret på din feedback. Klik på overskriften for at se detaljer.

Vi støtter dig med et endnu bredere uddannelseskatalog, der omfatter avancerede forretningskurser, der hjælper dig og dit personale med at trives, samt en skræddersyet vækstplan, der udarbejdes i tæt samarbejde med din salon-forretningspartner.

For at sikre, at jeres hylder altid er velassorterede og klar til brug, øger vores fabrikker produktionen, og vores teams arbejder tæt sammen for at forudsige og forhindre udsolgte varer.

I ønskede gennemsigtighed, så vi har opgraderet Partnershop. Nu har I live sporingsfunktion, forventede datoer for, hvornår varer igen er på lager, og advarsler om udgåede varer direkte på produktsiderne.

Vi optimerer vores transportnetværk i hele Norden for at sikre levering til tiden, bakket op af et supportteam, der sikrer lynhurtige svar hele året rundt.

Deltagelse

Sådan deltager du

Vi har gjort store fremskridt, men vi er ikke færdige endnu. Lad os sammen sætte fokus på de næste forbedringer.

Den 3. september modtager du muligvis en sikker invitation fra vores uafhængige undersøgelsespartner, IPSOS, som er gyldig indtil den 9. oktober. Varighed: 12 minutter.

Post fra: [email protected]

Emne: Din tilfredshed betyder meget for L'Oréal

Undersøgelsen er anonym, men du er mere end velkommen til at oplyse dit navn, hvis du ønsker det.

NPS

Sådan fungerer vurderingen

Du vil blive bedt om at vurdere, hvor sandsynligt det er, at du vil anbefale L’Oréal til dit professionelle netværk, samt din tilfredshed med vores tjenester, på en skala fra 0 til 10:

  • 0 – 6: Angiver områder, hvor vi straks skal iværksætte forbedringer.
  • 7 – 8: Angiver, at vi lever op til dine forventninger, men at der er plads til yderligere forbedringer.
  • 9 – 10: Angiver, at vi leverer den fremragende oplevelse, du fortjener.

Hvis du mener, at et spørgsmål ikke er relevant for dig, opfordrer vi dig til at svare 7 eller 8.